CONDITIONS GENERALES

BEL AFRICA SàRL

Conditions générales applicables à tous les tours

1. Bel Africa n’est pas le propriétaire ou le gérant des hôtels, auberges, Lodges ou autres lieux de logement. Elle intervient en tant qu’agent de ses clients auprès de ces organismes pour les réservations et payement des prestations, à charge de se soumettre conjointement aux présentes conditions générales et à celles des prestataires de service.

2. Les présentes conditions générales doivent être lues conjointement avec la description des détails applicables au tour concerné, qui modifierait certaines données du présent document.

3. Toutes les demandes de renseignement et les réservations peuvent être adressées au délégué de BEL AFRICA pour l’Afrique Australe :
Louis MULDER
4 Blv d’Avranches, L-1160 Luxembourg
Tel : +352 45 48 33 Fax : +352 45 48 33 Mobile : +352 091 825 349
E-mail : info@luxsafari.com

ou au responsable de BEL AFRICA en Belgique-Luxembourg :
URBAIN Jean-Pierre, rue Général Jacques, 13 B6690 VIELSALM.
Tel: +3280215273 Fax : +3280215255
E-Maill :urbjp@swing.be ou jeanpierre@voyageafrique.com

4. Une avance de 10% du montant total doit être payée immédiatement en guise de confirmation. Un complément pour atteindre 50% doit être versé trois mois avant la date de départ. Un acompte complémentaire de 20% doit être versé au plus tard 45 jours avant le départ.

5. Le reste du montant total du voyage (30%) doit être versé au plus tard 20 jours avant le début du voyage.

6. Adresse de payement :
a. Soit au Grand-Duché de Luxembourg, auprès de la Banque du Crédit Européen, au compte de BEL AFRICA SàRL. IBAN : LU34 0141 7335 6330 0000 ; BIC : CELLULL
b. Soit en Belgique, auprès de la BBL, agence de Vielsalm, au compte 340-1356361-48 de
BEL AFRICA SàRL. IBAN : BE11 3401 3563 6148 ; BIC : BBRUBEBB

7. Conditions d’annulation :
Une annulation 90 jours avant le début du voyage : remboursement intégral.
Une annulation 75 à 90 jours avant le début du voyage : 10% du total sera conservé
Une annulation 30 à 75 jours avant le début du voyage : 50% sera conservé
Une annulation moins de 30 jours avant le début du voyage ne donnera pas lieu à remboursement.

8. LE TRANSPORT AU COURS DU VOYAGE :

Pour les voyages « self-drive », les transports par voie terrestre sont laissés par des conventions particulières avec le client.
Pour les voyages en véhicules dont les chauffeurs et/ou guides sont fournis par nous, les véhicules seront adaptés au nombre de participants, seront luxueux, et les guides et/ou chauffeurs seront qualifiés et expérimentés.

9. Ne sont pas compris dans les tarifs :
- les boissons, sauf lors de certaines réceptions de bienvenue
- les appels téléphoniques, buanderie, pourboires, souvenirs et autres articles personnels
- les frais de Caddy, voiturettes etc., sauf mention contraire
- les lunchs, sauf dans les parcs naturels où la pension complète est prévue.
- toutes les assurances.

IL EST ESSENTIEL QUE LES CLIENTS SOIENT COMPLETEMENT ET CORRECTEMENT ASSURES EN CAS D’ANNULATION, DE MALADIE OU D’ACCIDENT, PERTE OU VOL DE BIENS PERSONNELS OU TOUTE AUTRE EVENTUALITE.

Bien qu’elle prenne toutes les précautions utiles pour assurer la sécurité et la protection des clients et de leurs effets, Bel Africa ne peut être tenue responsable en aucune manière de toute perte, annulation, accident ou maladies qui affecteraient le client au cours du voyage.